Cómo conectar WhatsApp en Tenkiu
💬 Vincula WhatsApp con Tenkiu a través de Meta y deja el bot listo para atender.
Qué vas a hacer
- Módulo WhatsApp → Conectar WhatsApp
- Espera a que Meta abra y elige el perfil correcto
- Continúa
- Crear número nuevo: suele ser de Estados Unidos. No es conveniente.
- Número ya vinculado a API: esa línea solo la contesta el bot, no WhatsApp Business.
- WhatsApp Business: es la opción recomendada. Selecciónala y sigue Siguiente en cada pantalla.
Si aparece un error, escribe a soporte de WhatsApp y a soporte de Tenkiu para terminar la conexión.
Explicación
Ahora vamos a conectar nuestro WhatsApp. Ingresamos por el módulo de WhatsApp, le damos conectar WhatsApp, conectar con WhatsApp, esperamos que Meta nos abra, revisamos que sea el perfil del cual tenemos nuestro portafolio, le damos continuar.
Aquí hay dos opciones: una es crear un número nuevo, esta opción de primeras, la idea es cuando eh te va a crear es un número de Estados Unidos, entonces no es conveniente. La segunda es utilizar un número que está vinculado ya para API. Quiere decir que no se va a poder manejar WhatsApp Business, sino solamente quedaría una línea para API que solamente se podría contestar por el bot. Esa es la segunda opción.
Y aquí donde ya nos aparece la opción del WhatsApp, eso es para configurar un WhatsApp Business. La idea es que lo puedas seleccionar y pues seguir los pasos correspondientes. Dentro de toda la información que te va solicitando, solamente es que le vas dando siguiente, dándole la información, tener en cuenta, hay que tener muy en cuenta que eh pueden salir algunos errores. En el momento de si te sale algún error, debes comunicarte con soporte de WhatsApp, soporte de Tenkiu para poderte colaborar con esta conexión.