Tenkiu vs otras plataformas de WhatsApp

"Costo efectivo por conversación" = (suscripción mensual del plan recomendado para tu volumen) ÷ (conversaciones incluidas), redondeado al centavo más cercano. Cuando la plataforma no incluye las tarifas de Meta para WhatsApp, sumamos un estimado conservador de USD $0.005 por mensaje de servicio dentro de la ventana de 24h y un promedio de USD $0.025 por plantilla utilitaria fuera de la ventana (referencia: tarifas Twilio/Meta, rates LATAM mayo 2026).

Honestidad sobre el "+ Meta aparte": nuestro estimado de tarifas Meta asume un mix promedio. Pero si tu cliente te escribe primero, Meta tiene dos ventanas gratuitas que pueden reducir ese costo a casi cero:

• Ventana de servicio (24 horas): desde julio 2025, todos los mensajes de servicio y plantillas utilitarias que envías al cliente dentro de las 24h después de que él escribió son gratis para Meta. Solo pagan plantillas de marketing y autenticación.
• Free Entry Point (72 horas): cuando el cliente llega vía un Click-to-WhatsApp Ad de Facebook/Instagram, el botón "Send Message" en tu perfil, o un QR de WhatsApp, Meta abre una ventana de 72h donde todos los mensajes son gratis, incluso los de marketing.

Es decir: si tu negocio es 100% inbound (clientes que te escriben primero) o invierte fuerte en CTWA ads, las columnas con "+ Meta aparte" arriba pueden ser $0 en la práctica. Aún así, Tenkiu sigue siendo la opción más barata porque las otras plataformas no incluyen vendedor IA generativo, sitio web, cobros y campañas — eso lo tendrías que sumar aparte con suscripciones a OpenAI / Shopify / Wompi / etc.

¿Qué es una "conversación"? Mismo criterio que usa Meta: un cliente único que te escribe dentro de una ventana de 24 horas, sin importar cuántos mensajes intercambien. Tenkiu y Wati cuentan así; Respond.io y ManyChat cobran por contacto activo (cualquier contacto al que le envías o de quien recibes ≥1 mensaje en el mes), por eso normalizamos a "1 contacto activo ≈ 1 conversación" para hacer la comparación honesta.

Qué no se compara aquí:

• Tenkiu incluye vendedor IA generativo (responde preguntas y toma pedidos), sitio web + QR, cobros con Wompi/Stripe/MercadoPago, y campañas — todo en el mismo precio.
• Wati incluye bandeja multi-usuario y un "AI Co-pilot" que asiste al agente humano, pero no actúa como vendedor IA autónomo. Los mensajes de Meta se cobran aparte (markup ~20%).
• Respond.io incluye AI Agents desde el plan Growth ($159/mes), no en el Starter. Tarifas de Meta aparte + 5,5% extra por recarga vía Stripe.
• ManyChat es plataforma de chatbots con flujos predefinidos (no IA generativa por defecto). Los template messages de WhatsApp se cobran aparte como passthrough de Meta.
• Twilio es infraestructura pura: $0 de suscripción, $0.005 por mensaje + tarifas Meta. No incluye bandeja, ni IA, ni cobros — necesitas equipo de desarrollo para construir todo encima.

Fuentes (consultadas el 18 mayo 2026): wati.io/pricing · respond.io/pricing · manychat.com/pricing · twilio.com/whatsapp/pricing. Si encuentras un precio desactualizado escríbenos a contact@tenkiu.app y lo corregimos.