Cómo crear campañas publicitarias en Tenkiu
📣 Cada campaña que creas en el administrador de anuncios también hay que crearla en Tenkiu.
Qué vas a hacer
- Entra a Campaña publicitaria → Nueva campaña
- Pon un nombre parecido al de Meta para identificarla
- Elige Facebook e Instagram (o TikTok u otra si la tienes)
- Selecciona la campaña de Meta: Tenkiu trae los IDs
- Configura la bienvenida predeterminada de toda la campaña (o una distinta por ID)
- Escribe el saludo y agrega foto, video, audio o PDF
- Mira la vista previa a la derecha
- Pon el llamado a la acción como pregunta
- Ordena el envío y el tiempo de espera entre cada elemento
- Elige un producto del catálogo solo si promocionas uno
- Configura el follow-up si el cliente no responde
Explicación
Cada vez que creas una campaña en el administrador de anuncios, también debes crearla en Tenkiu. Nueva campaña, un nombre muy similar al de Meta, Facebook e Instagram (o TikTok si lo tienes) y crear.
En elegir entre campaña seleccionas la de Meta y Tenkiu trae los IDs. Puedes entrar a cada ID y ponerle un mensaje, o subir y usar Configurar bienvenida: ese es el valor predeterminado de todos los anuncios de esa campaña.
Ahí va el saludo, foto, video, audio o PDF. A la derecha ves la vista previa. El llamado a la acción suele ser una pregunta para enganchar, por ejemplo: ¿dónde te encuentras para validar cobertura? En orden de envío subes o bajas cada pieza. Si hay varios elementos, el tiempo de espera define si llegan de una vez o con pausa.
Si promocionas un solo producto, elígelo para que el bot tenga contexto. Si son varios, no elijas ninguno. Si el cliente no responde puedes usar el valor predeterminado de la tienda (reactivación a las cuatro horas), un texto exacto, o que Tenkiu escriba desde la conversación. También puedes no enviar seguimiento desde esa campaña. Puedes añadir más de un remarketing, pero Meta se queja si saturas al cliente.