Cómo añadir información de soporte a tus productos en Tenkiu
🛠️ Sube textos, fotos y videos de armado o uso. Al cerrar la venta, el bot se los envía al cliente.
Qué vas a hacer
- Catálogo → tres puntitos → Editar producto
- Abre Añadir información de soporte
- Agrega texto, imágenes y/o videos
- Explica cómo se arma, verifica o utiliza
- Guarda
Explicación
Nuevamente vamos a verificar en catálogo, tres punticos, editar producto. Vamos a validar que hay una partecita que nos dice añadir información de soporte. Esta parte de soporte podemos agregar texto, imágenes y videos.
¿Por qué es importante? Porque muchas veces los que manejamos maquinaria o cualquier tipo de producto tenemos que tener algún tipo de soporte de cómo se arma, cómo se verifica, cómo se utiliza. La idea es poder colocar videos e imágenes para que en el momento de cierre de la venta, cuando el cliente pregunte por ese tipo de información, el bot inmediatamente le envíe esos archivos al cliente y así pues para ellos sea mucho más fácil y para ustedes también el proceso de esos videos de soporte.