Qué tocar en Tenkiu para vender más
El cliente del anuncio ya eligió el producto. Cotízalo en el primer mensaje y termina el pedido en el chat. Abre la app y sigue estas pantallas.
1. Pon el precio en el saludo del anuncio
Inicio → WhatsApp → Campañas publicitarias → tu campaña → Saludo de bienvenida
Ese texto es lo primero que ve quien toca el anuncio. Si no trae precio, el bot no lo inventa: espera al siguiente turno. En WhatsApp ese turno a menudo no llega.
La fumigadora de 25 L va en $699.000, incluye tanque y lanza. ¿Te la enviamos o la recoges?
Hola, soy Ana. Para cotizarte déjame nombre, municipio y cédula.
Un producto por campaña. Si listas tres máquinas, el cliente se pone a comparar. El precio debe ser el del Catálogo, no un “desde…”.
2. El anuncio y el saludo, el mismo producto
Inicio → Anuncios de Meta → Crear anuncio en Meta → Producto de catálogo
Elige el ítem que se ve en la foto. En el Titular puedes repetir el precio. Si cambias el presupuesto a algo más caro y el saludo sigue pidiendo datos, el tráfico puede subir y el cierre bajar.
3. Instrucciones cortas: tono, envío, pagos
Inicio → WhatsApp → Automatizaciones → engranaje Configuración de IA → Instrucciones Personalizadas
Tenkiu ya tiene el catálogo y cómo tomar el pedido. Escribe solo lo único de tu tienda. No pongas “siempre pedir nombre, ciudad y cédula”: el bot arma el formulario en vez de cotizar. Esos datos van cuando ya quieren el envío.
Eres Marta, de la ferretería. Envío por transportadora a todo el país; contraentrega en la ciudad. Tono cercano.
Siempre solicita nombre, cédula, municipio y confirma con un SÍ antes de cotizar.
4. Catálogo corto, precios reales
Inicio → Catálogo
Deja 8–12 productos con el mismo precio que el saludo. Oculta lo que no anuncian. Un catálogo de 40–60 referencias, con un anuncio de una sola máquina, alarga el chat y no cierra.
5. Si hay huecos en el chat, no es el texto
Inicio → WhatsApp → Automatizaciones → engranaje Configuración de IA
Revisa que la IA esté encendida y que haya saldo (Tenkius o tu propia clave). Un clic sin respuesta no se recupera.
Checklist de 1 minuto
- Saludo de bienvenida = producto del anuncio + precio del catálogo + una pregunta.
- No pides cédula ni ciudad en ese primer mensaje.
- Instrucciones Personalizadas no dicen “siempre pedir datos”.
- En Catálogo está ese producto, al mismo precio.
- Hay saldo de IA.